Por: Francisco X. Ferrán

El sector empresarial se rige hoy por dos vías básicas. Están las vías legales, marcadas por las leyes de cada país, prohibiendo o no la ejecución de una acción. Segundo, las vías ideológicas, que abarcan todas aquellas creencias y respeto que ofrece dicho empresariado hacia cualquier obra, ser humano o causa. Dentro de este ámbito de solidaridad y de rol socio-económico, aparece el término “Responsabilidad Social Empresarial” (RSE), enfocándose hacia el cumplimiento y el despertar de aquel consentimiento empresarial de una mejora a nivel social, económico y ambiental.

Los inicios de este movimiento recaen hace ya dos siglos, bajo ideales comunes en búsqueda de conciliación entre principios sociales de democracia y de justicia equitativa. Más allá del cumplimiento con lo exigido por las leyes y las normas de una sociedad, la RSE se dirige hacia la consecución de aquel compromiso con la sociedad y el medio ambiente. No obstante, en la actualidad, perduran una cantidad significativa de empresas que escogen y aún no creen necesario su propia integración bajo este tipo de enfoque hasta que el mismo se considere un requerimiento indispensable. Esto, básicamente, porque no meditan que es un llamado directamente al sector empresarial más allá de cualquier manifestación filantrópica.

De igual manera, somos testigos de un cambio de actitud por parte de un número de países e instituciones internacionales las cuales han adoptado estas bases y creencias dentro de sus estatutos. Canadá, Estados Unidos, los países nórdicos, al igual que organismos internacionales y multinacionales, como por ejemplo GrupoNueva y las Naciones Unidas con su Pacto Global, han aportado pasos firmes en los últimos años realzando el valor de estas tendencias.

En el ámbito dominicano, somos testigos del arraigo de tal responsabilidad en el mundo empresarial nacional. Baste recordar aquí las iniciativas del Grupo León Jimenes con la fundación del Centro León; la Fundación AES, de AES Dominicana; los programas de reforestación de Grupo Bon; la construcción de comunidades azucareras y de centros escolares modernos por parte de VICINI y de su Fundación INICIA en la región Este del país; así como el sostenimiento de organizaciones como Educa, la Fundación Dominicana de Desarrollo y otras por parte del empresariado en general.

La meta de la RSE es la de alcanzar un equilibrio conocido como “triple bottom line,” descrito como un punto donde se entiende que lo ambiental y lo social debieran de tener el mismo nivel de importancia que lo económico y lo financiero. En América Latina aún existe la necesidad de plantarse algunos retos para que la cultura de RSE se desarrolle e involucre a todos los actores del mundo empresarial. Los Objetivos del Milenio, la declaración de Río, Música por los Haitises, son todas iniciativas con la misma dirección, un cambio de mentalidad en aras de hacer realidad como estrategia de negocios lo que propone el World Business Council for Sustainable Development, en Suiza: “…el compromiso que asume una empresa para contribuir al desarrollo económico sostenible por medio de colaboración con sus empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en pleno, con el objeto de mejorar la calidad de vida”.

No importa en el ramo de negocio que estés, aquí todo se complica siempre

Por: Joel Santos, Vicepresidente Ejecutivo, International Vacation Club & Coral Hospitality Corp

En el rico idioma español,  regularmente es muy simple poder encontrar una palabra que agrupe a otras en una generalidad. Sin embargo, uno se pregunta que palabra pudiera generalizar a todas las ramas de negocio que operan en nuestro país.  He llegado a la conclusión de que en la República Dominicana todos estamos dedicados al negocio de lo difícil.

Realizar negocios en nuestro país no es sencillo. Y no lo es porque la mayoría de las dificultades subyacen bajo tierra y lo que pudiera parecer una “tontería” a simple vista siempre se complica,  afectando los costos y la productividad de cualquier actividad empresarial. Si vas a obtener permisos de operación de cualquier actividad, se complica; cualquier documento que quieras obtener, se complica. Si intentas acelerar algunos de estos procesos, sólo te encuentras con el fantasma del chantaje de frente. En algunas instituciones, las leyes son letra muerta. Por ejemplo, los ayuntamientos en nuestro país actúan como si fueran países independientes, donde muchas veces mencionar los derechos otorgados por las leyes dominicanas es prácticamente cerrarse las puertas; sólo les falta izar las banderas y tocar un himno, ya que el  trabucazo se lo viven dando a la iniciativa empresarial.

Pero hay más temas, en el sector eléctrico ni hablar. Además de los altos costos que ésta representa (materia de un artículo por sí solo), hay que lidiar con las acusaciones de violaciones a la ley, cuando las mismas distribuidoras la violan de manera fragrante. Si atrasas un día te cortan, lo cual es razonable, pero estas mismas instituciones no asumen la responsabilidad de los daños a tus equipos por problemas de voltaje, errores en facturación y llegan al extremo de devolver fianzas cuando les viene en gana, cuando terminas el contrato por alguna razón (te argumentan problemas de liquidez en tu cara) .

Sin embargo, hay que ser justos y no cargar todo el dado al sector público. Los empresarios dominicanos son constantemente acosados por una raza emergente que no tiene patria, los llamados abogados pica-pleitos. Por lo menos en materia laboral, civil y de tierra; el chantaje, la extorsión y la corrupción, están a la orden del día. Es sorprendente que tan inefectivo puede ser el sector empresarial  y las mismas autoridades ante esta situación que se encuentra totalmente fuera de control. La seguridad jurídica en nuestro país está en entredicho.

Hay que irse a las entrañas de la operación empresarial dominicana para darse cuenta por qué los mecanismos de precios trabajan con muchas imperfecciones. Muchos analistas toman el camino fácil, otorgándole responsabilidad  directa a factores “oligopólicos” que en realidad son factores de “lo difícil”. No hay dudas de que este último aspecto es el principal  elemento que atenta contra el desarrollo de la competencia en el mercado dominicano. Más allá, “lo difícil” representa el principal desincentivo a la inversión extranjera “de buena cuña”.

No podemos perder el norte como nación.  La actividad empresarial es la punta de lanza de nuestro desarrollo. Y cuando hablamos de actividad empresarial, hablamos de su totalidad, empresarios grandes  y pequeños; siendo estos últimos los más afectados por la situación planteada. Es aquí donde las autoridades y el sector público pueden unir esfuerzos y poner el orden en este frustrante problema. Es el momento de ponernos “difíciles” con el negocio “de lo difícil”.